Nous sommes sûrs que cela est arrivé à tout le monde au moins une fois - vous téléchargez un jeu sur Internet qui, de l'avis de tous, ne devrait pas poser de problème sur votre ordinateur, et il se bloque toujours à chaque fois. La plupart des politiques de jeu téléchargées vous diront que vous n'avez pas de chance. GOG.com, cependant, essaie quelque chose de nouveau.
Selon une nouvelle politique annoncée plus tôt ce matin, GOG met désormais en œuvre une garantie de remboursement mondiale sur tous ses jeux sans DRM. Si votre ordinateur répond aux spécifications d'un jeu particulier et qu'il continue de planter de toute façon, et que l'équipe d'assistance de GOG ne trouve pas de moyen de le réparer pour vous dans les 30 jours suivant l'achat, elle vous remboursera intégralement l'argent que vous dépensé pour l'acheter.
Au cas où vous aimeriez que vos explications soient moins verbales et plus visuelles, GOG a également mis en ligne cette vidéo très informative expliquant le nouveau système :
Comme leur annonce du site note, cette politique ne commence pas seulement aujourd'hui; ils honoreront également les achats effectués au cours des 30 derniers jours. Donc, si vous avez acheté un jeu il y a deux semaines et que vous n'avez pas réussi à le faire fonctionner, alors aujourd'hui est votre jour de chance.
En plus d'offrir des remboursements sur la base de jeux défectueux, GOG a également déclaré qu'ils commenceraient également à offrir des remboursements aux clients qui achètent des jeux accidentellement dans les 14 jours suivant l'achat initial. Donc, si vous avez déjà fait une folie de téléchargement de jeux ivres et que vous vous êtes réveillé pour découvrir que vous avez acheté les trois jeux Rollercoaster Tycoon à la fois, alors ne vous inquiétez pas. Tant que vous n'avez pas téléchargé les jeux sur votre ordinateur, vous pourrez récupérer votre argent.
Le communiqué de presse de GOG précise que la nouvelle garantie se veut une déclaration de confiance entre l'entreprise et ses clients. Tout comme les joueurs pourront désormais avoir confiance que GOG fera tout ce qui est en son pouvoir pour que leurs jeux soient opérationnels, la société fera également confiance à ses joueurs pour qu'ils ne mentent pas sur les problèmes liés au contenu acheté, car les jeux sans DRM ne peuvent pas être désactivés à distance s'ils sont signalés comme cassés.
(passant par Polygone, image via GOG )
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